La era digital ha transformado el arte de vender. Las videollamadas ahora sirven como una plataforma principal para que los profesionales de ventas se conecten con clientes potenciales y cierren tratos. Sin embargo, estas interacciones virtuales a menudo carecen de un elemento crucial de la comunicación cara a cara: el contacto visual. El contacto visual mejora la simpatía y la honestidad del hablante (Beebe, 1980), mejora el desempeño en las tareas después de la comunicación interpersonal (Hietanen, Helminen y Lyyra, 2016) y hace que los turnos en las llamadas con múltiples participantes sean más eficientes (Vertegaal, van der Veer, Vons y Apps, 2000).
La cámara iContact soluciona este problema en la comunicación virtual. Alinea la cámara web con la persona con la que estás hablando, creando una interacción más natural, similar a la que se da cara a cara. Esta innovadora tecnología mejora significativamente las videollamadas al preservar el contacto visual, un aspecto fundamental de la comunicación humana.
Un estudio de McNelley concluyó que el 88 % de las personas preferían una comunicación por video que facilitara el contacto visual, mientras que solo el 12 % no lo hacía. Esta preferencia se debe a los numerosos beneficios del contacto visual en la comunicación. Por ejemplo, los estudiantes universitarios mejoraron su desempeño en una tarea en un 39 % cuando su instructor mantuvo contacto visual con la cámara durante una conferencia virtual (Fiorella, Stull, Kuhlmann y Mayer, 2018).
Además, las personas recuerdan la información presentada con un 23 % más de eficacia cuando perciben el contacto visual durante las presentaciones virtuales (Fullwood y Doherty-Sneddon, 2006). Esto sugiere que la cámara iContact puede mejorar la eficacia de los discursos y presentaciones de ventas virtuales al facilitar el contacto visual y mejorar la retención de información entre los clientes potenciales.
Además, la cámara iContact puede ayudar a los vendedores a construir relaciones más sólidas con sus clientes. Cuando un vendedor mantiene contacto visual durante una videollamada, le indica al cliente que está atento e interesado en lo que tiene que decir. Esto puede generar una conversación más significativa y productiva, lo que es crucial para generar confianza y una buena relación con los clientes.
