En los últimos años, la telemedicina, o el uso de la tecnología de videoconferencia para la atención médica, ha ganado popularidad. Sin embargo, la importancia del contacto visual es un factor que a menudo se pasa por alto en esta situación. Según estudios recientes, mantener el contacto visual durante una conversación por video puede mejorar en gran medida la interacción y la comunicación entre el paciente y el proveedor de atención médica en general.
Según un estudio reciente de la Universidad de California, los pacientes manifiestan mejores niveles de confianza y satisfacción con la atención que reciben cuando los profesionales médicos establecen contacto visual con ellos durante las consultas por vídeo. Según el estudio, establecer contacto visual con el médico fomenta un sentimiento de implicación y conexión, lo que mejora la relación entre el paciente y el profesional sanitario.
Según otro estudio de la Universidad de Gales del Sur, la eficacia de la consulta en su conjunto mejora con el contacto visual. Según el estudio, los profesionales sanitarios que mantenían el contacto visual con más frecuencia durante las consultas de telesalud eran más capaces de persuadir a los pacientes para que aceptaran y siguieran los regímenes de tratamiento.
Se ha demostrado que hacer contacto visual con los pacientes durante las videollamadas tiene importantes beneficios en la satisfacción y la comunicación de los pacientes, además de reducir sus niveles de preocupación y aprensión. Según un estudio de la Universidad de Texas, cuando los pacientes y su profesional de la salud establecen contacto visual, puede ayudar a reducir la timidez y fomentar una sensación de tranquilidad y confianza.
En conclusión, mantener el contacto visual durante las sesiones de video de telesalud puede mejorar en gran medida la participación, la comunicación y reducir los sentimientos de aprensión y temor de los pacientes. Durante las consultas de telesalud, se debe alentar a los profesionales de la salud a establecer contacto visual y deben utilizar tecnologías que lo respalden. Las ventajas son evidentes, como lo demuestra una investigación reciente. Se debe alentar a los pacientes a mantener el contacto visual con sus proveedores de atención médica durante las consultas de telesalud, ya que puede mejorar la comunicación y generar mejores resultados.
