تستكشف الدراسة التي أجراها هيتانن وبيلتولا وهيتانن (2019) كيف يثير الاتصال البصري الافتراضي استجابات إثارة مماثلة لتلك التي تحدث أثناء الاتصال وجهاً لوجه.
سياق البحث
مع صعود الاتصالات الافتراضية، أصبح فهم التأثيرات الفسيولوجية للتواصل البصري في التفاعلات الرقمية أمرًا ضروريًا. وقد بحث هيتانين وزملاؤه فيما إذا كان التواصل البصري الافتراضي يمكن أن يحفز استجابات الإثارة مثل المشاركة مماثلة لتلك التي نشهدها أثناء التفاعلات وجهاً لوجه.
المنهجية
- مشاركون: وشملت الدراسة مجموعة متنوعة من المشاركين.
- التصميم التجريبي: تتكون الدراسة من ثلاثة شروط:
- التفاعل المباشر: أجرى المشاركون اتصالاً بصريًا مع شخص حي.
- مكالمة فيديو: أجرى المشاركون اتصالاً بصريًا من خلال مكالمة فيديو ثنائية الاتجاه.
- فيديو بسيط: شاهد المشاركون مقطع فيديو لشخص بدون تفاعل ثنائي الاتجاه.
3. داالمجموعة: تم قياس الاستجابات الفسيولوجية، بما في ذلك معدل ضربات القلب، وموصلية الجلد، ونشاط عضلات الوجه مثل الاتصال بالعين.
النتائج الرئيسية
- استجابات الإثارة: أثار الاتصال البصري الافتراضي استجابات إثارة مماثلة لتلك التي حدثت أثناء التفاعلات وجهاً لوجه.
- زيادة المشاركة: وأفاد المشاركون بأنهم شعروا بمزيد من المشاركة بشكل ملحوظ أثناء مكالمات الفيديو التي تم فيها الحفاظ على التواصل البصري.
- الارتباط العاطفي: ساهم التواصل البصري في الإعدادات الافتراضية في تعزيز الارتباط العاطفي بين المشاركين، مما جعل التفاعلات تبدو أكثر شخصية وفورية.
تأثير
- الإعدادات المهنية: في بيئات العمل، يمكن أن يؤدي الحفاظ على التواصل البصري أثناء الاجتماعات الافتراضية إلى تعزيز المشاركة والارتباط العاطفي، مما يؤدي إلى تواصل وتعاون أكثر فعالية. ويمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين العمل الجماعي والعلاقات مع العملاء.
- الإعدادات التعليمية: يمكن للمعلمين تعزيز الفصل الدراسي الافتراضي الأكثر تفاعلاً وترابطًا عاطفيًا من خلال الحفاظ على التواصل البصري مع الطلاب. ويمكن أن يؤدي هذا إلى مشاركة أفضل للطلاب ونتائج تعليمية أفضل.
- التفاعلات الشخصية: يمكن أن يؤدي التواصل البصري في مكالمات الفيديو الشخصية إلى تعزيز الروابط العاطفية وتحسين جودة التفاعلات، مما يجعلها تبدو مثل المحادثات الشخصية.
خاتمة
تُظهِر دراسة هيتانين وبيلتولا وهيتانين أن الاتصال البصري الافتراضي يثير استجابات إثارة فسيولوجية مماثلة للاتصال وجهاً لوجه. وتسلط هذه النتائج الضوء على أهمية الاتصال البصري في تعزيز المشاركة والارتباط العاطفي في الاتصال الافتراضي. ومن خلال دمج الاتصال البصري في التفاعلات الافتراضية، يمكن للأفراد خلق تجارب اتصال أكثر جاذبية وفعالية.
مراجع
هيتانين، جيه كيه، بيلتولا، إم جيه، وهيتانين، جو (2019). تأثير التواصل البصري الافتراضي على استجابات الإثارة.
