Wohltjen 和 Wheatley (2021) 的研究探讨了眼神交流如何影响谈话动态,强调了其在协调谈话伙伴之间的共同注意力和参与度方面的作用。
研究背景
了解眼神交流如何影响对话动态对于提高沟通效率至关重要。人们认为眼神交流在协调互动过程中的共同注意力和参与度方面发挥着重要作用。
方法论
- 參與者:达特茅斯学院 186 名受试者(93 对),平均年龄为 19.38 岁。
- 实验设计:参与者进行自然、非结构化的对话,同时跟踪他们的眼球运动和瞳孔扩张情况。
- 数据收集:在对话期间和对话之后记录了眼动追踪数据和持续的自我报告参与度评级。
主要发现
- 目光接触和同步:眼神交流与瞳孔同步呈正相关,表明共同关注的时刻。
- 时间动态:眼神交流通常发生在瞳孔同步达到顶峰并先于其下降时,这表明它表明了高度的共同注意力并有助于转向独立贡献。
- 订婚:参与者报告称,眼神交流时的参与度更高,凸显了眼神交流在维持谈话兴趣和互动质量方面的作用。
影响
- 专业设置:在视频通话或远程专业环境中,保持目光接触可以增强参与度、信任度和互动质量,从而带来更好的协作结果。
- 教育环境:在虚拟教室中,教师和学生之间的眼神交流可以提高注意力、参与度和整体学习体验。
- 个人通信:对于个人视频通话,眼神交流可以加强关系纽带,提高互动质量,使其感觉更亲密、更有效。
结论
这项研究表明,对话期间的眼神交流可以显著提高共同注意力和参与度。这些发现强调了设计促进眼神交流的沟通工具和实践(尤其是在虚拟互动中)对于改善沟通效果的重要性。
参考
Hietanen, JK、Peltola, MJ 和 Hietanen, JK (2019)。 现场互动和视频通话中眼神交流的心理生理反应。
Wohltjen, S., & Wheatley, T. (2021).眼神交流标志着对话中共同注意力的兴衰。 美国国家科学院院刊,118(37)。 美国国家科学院院刊。