Ces dernières années, la télésanté, ou l’utilisation de la technologie de vidéoconférence pour les soins de santé, a gagné en popularité. Cependant, l’importance du contact visuel est un facteur qui est souvent négligé dans cette situation. Selon des études récentes, maintenir un contact visuel lors d’une conversation vidéo peut grandement améliorer l’engagement et la communication entre le patient et le prestataire de soins de santé en général.
Selon une étude récente de l’Université de Californie, les patients déclarent avoir davantage confiance et être plus satisfaits des soins reçus lorsque les professionnels de la santé établissent un contact visuel avec eux lors des consultations vidéo. Selon l’étude, établir un contact visuel avec le médecin favorise un sentiment d’implication et de connexion, ce qui améliore la relation patient-soignant.
Selon une autre étude de l’Université du Pays de Galles du Sud, l’efficacité de la consultation dans son ensemble est améliorée par le contact visuel. Selon l’étude, les professionnels de santé qui ont maintenu un contact visuel plus fréquent pendant les consultations de télésanté ont été plus à même de persuader les patients d’accepter et de suivre les schémas thérapeutiques.
Il a été démontré que le contact visuel avec les patients lors des conversations vidéo présente des avantages significatifs sur la satisfaction et la communication des patients, en plus de réduire leur niveau d'inquiétude et d'appréhension. Selon une étude de l'Université du Texas, lorsque les patients et leur professionnel de santé établissent un contact visuel, cela peut contribuer à réduire la gêne et à favoriser un sentiment de facilité et de confiance.
En conclusion, maintenir un contact visuel pendant les séances de télésanté par vidéo peut grandement améliorer l'engagement, la communication et réduire les sentiments d'appréhension et de peur des patients. Pendant les consultations de télésanté, les professionnels de santé doivent être encouragés à établir un contact visuel et doivent utiliser des technologies qui le permettent. Les avantages sont évidents, comme le démontrent des recherches récentes. Les patients doivent être encouragés à maintenir un contact visuel avec leurs prestataires de soins de santé pendant les consultations de télésanté, car cela peut améliorer la communication et conduire à de meilleurs résultats.
