In den letzten Jahren hat Telemedizin oder die Nutzung von Videokonferenztechnologie im Gesundheitswesen an Popularität gewonnen. Die Bedeutung des Augenkontakts ist jedoch ein Faktor, der in dieser Situation häufig außer Acht gelassen wird. Jüngsten Studien zufolge kann das Aufrechterhalten des Augenkontakts während eines Videogesprächs das Engagement und die Kommunikation zwischen Patient und Gesundheitsdienstleister insgesamt erheblich verbessern.
Einer aktuellen Studie der University of California zufolge berichten Patienten von einem größeren Maß an Vertrauen und Zufriedenheit mit der Behandlung, die sie erhalten, wenn medizinisches Fachpersonal während Videokonsultationen Augenkontakt mit ihnen hält. Der Studie zufolge fördert der Augenkontakt mit dem Arzt ein Gefühl der Einbindung und Verbundenheit, was die Beziehung zwischen Patient und Arzt verbessert.
Die Wirksamkeit der Konsultation insgesamt wird durch Augenkontakt verbessert, wie aus einer anderen Studie der University of South Wales hervorgeht. Der Studie zufolge waren medizinische Fachkräfte, die während der Telemedizin-Konsultationen häufiger Augenkontakt hielten, besser in der Lage, Patienten davon zu überzeugen, Behandlungspläne zu akzeptieren und einzuhalten.
Es hat sich gezeigt, dass der Blickkontakt mit Patienten während Videochats die Patientenzufriedenheit und -kommunikation erheblich verbessert und zudem ihre Sorgen und Ängste lindert. Laut einer Studie der University of Texas kann der Blickkontakt zwischen Patienten und ihrem Arzt dazu beitragen, das Selbstbewusstsein zu verringern und ein Gefühl der Gelassenheit und des Vertrauens zu fördern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Aufrechterhalten des Augenkontakts während Telemedizin-Videositzungen das Engagement und die Kommunikation erheblich verbessern und die Angst- und Befürchtungsgefühle der Patienten verringern kann. Während Telemedizin-Konsultationen sollten medizinische Fachkräfte ermutigt werden, Augenkontakt herzustellen, und Technologien einsetzen, die dies unterstützen. Die Vorteile liegen auf der Hand, wie aktuelle Forschungsergebnisse zeigen. Patienten sollten ermutigt werden, während Telemedizin-Konsultationen Augenkontakt mit ihren Gesundheitsdienstleistern aufrechtzuerhalten, da dies die Kommunikation verbessern und zu besseren Ergebnissen führen kann.
