Die Pandemie hat in den letzten Jahren zu einem verstärkten Einsatz von Videokonferenztechnologien für psychologische Behandlung und Beratung geführt. Die Bedeutung des Augenkontakts ist jedoch ein Faktor, der in dieser Situation häufig außer Acht gelassen wird. Untersuchungen zufolge kann das Aufrechterhalten des Augenkontakts während Videochats die Wirksamkeit von Therapiesitzungen und die allgemeine Kommunikation erheblich verbessern.
Einer Studie der University of California zufolge fühlten sich Patienten, die während Videokonferenzsitzungen Augenkontakt mit ihren Therapeuten hatten, wohler und vertrauten ihnen mehr. Der Studie zufolge fördert der Augenkontakt mit dem Therapeuten ein Gefühl der Beteiligung und Verbundenheit, was die therapeutische Beziehung und die Wirksamkeit der Therapie verbessert.
Eine weitere Studie der University of South Wales fand heraus, dass Augenkontakt während der Therapie die allgemeine Kommunikation und das Verständnis fördert. Laut der Studie konnten Therapeuten, die während der Videositzungen häufiger Augenkontakt hielten, ihre Patienten besser davon überzeugen, die Therapie zu verstehen und daran teilzunehmen.
Studien haben ergeben, dass Augenkontakt während Videogesprächen die therapeutischen Beziehungen und die Kommunikation verbessert und das Gefühl von Einsamkeit und Isolation bei Patienten lindert. Laut einer Studie der University of Illinois kann Augenkontakt zwischen Patienten und ihrem Therapeuten dazu beitragen, das Gefühl der Trennung zu verringern, das bei Videotherapiesitzungen ein typisches Problem darstellt.
Daher kann der Augenkontakt während Videochats in der Psychologie die therapeutische Beziehung insgesamt sowie die Kommunikation und Gefühle erheblich verbessern.
