Versand

Traitement des commandes

iContact Camera traite et expédie les commandes du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Les commandes passées en dehors des heures d'ouverture, le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. L'expédition partielle n'est pas disponible. Votre commande sera expédiée en une seule fois dès que tous les articles seront prêts à être expédiés.

Droits et taxes

Les clients sont seuls responsables des droits de douane, taxes d'importation, TVA et autres frais imposés par les autorités douanières de leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans le prix d'expédition et doivent être réglés à réception, conformément à la législation et à la réglementation locales. Veuillez contacter le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations sur ces frais.

Expédition depuis un distributeur basé en Asie

Les commandes traitées depuis notre centre de distribution basé en Asie seront expédiées sous 2 jours ouvrés. Nous utilisons le mode de livraison le plus économique pour réduire vos coûts et garantir une livraison fiable. Les délais de livraison estimés varient de 4 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation et les formalités douanières locales.

Suivi et notifications

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que le suivi soit actif.

Problèmes de livraison et assistance

Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi (par exemple, des retards, un colis perdu ou des retenues douanières), veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@icontactcamera.com. WhilNous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes ou aux services postaux locaux, nous sommes heureux de vous aider dans la mesure du possible.