Die Bedeutung des Augenkontakts
Augen und Blick sind entscheidende Reize für menschliche soziale Interaktionen. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der sozialen Wahrnehmung, wobei die Augenregion ein wichtiger Aspekt der Gesichtsverarbeitung ist. Das menschliche Gesicht ist wohl der wichtigste visuelle Reiz, den wir täglich verarbeiten und der uns sagt, wie wir uns sozial verhalten sollen. Die Augenregion des Gesichts stellt aufgrund der umfangreichen Menge an Informationen, die aus ihr extrahiert werden können, einen besonderen Bereich dar[^1^].
Ablenkungen bei Videoanrufen
Der fehlende Augenkontakt bei Videoanrufen kann zu Ablenkungen führen. Wenn der Blick einer Person in eine andere Richtung als auf uns selbst gerichtet ist, signalisiert uns das, dass wir nicht das Objekt des Interesses sind und die Person sich mit etwas oder jemand anderem beschäftigt[^1^]. Dies kann zu einem Gefühl der Trennung führen, das während eines Videoanrufs störend sein kann. Der Zuschauer fragt sich möglicherweise, warum die andere Person keinen Augenkontakt herstellt, und beginnt, mehr auf seine Umgebung als auf das Gespräch zu achten.
Geringe Speicherabrufrate
Augenkontakt spielt eine wichtige Rolle bei der Erinnerung. Untersuchungen haben gezeigt, dass direkt blickende Gesichter besser kodiert und erkannt werden als abgewandt blickende Gesichter[^1^]. Das bedeutet, dass wir uns die Informationen, die uns jemand direkt ansieht, eher merken können. Bei einem Videoanruf kann der fehlende direkte Augenkontakt zu einer schlechteren Erinnerung führen, wodurch es schwieriger wird, sich an die Einzelheiten des Gesprächs zu erinnern.
Kognitive Überlastung
Unter kognitiver Überlastung versteht man die Belastung des Arbeitsgedächtnisses, wenn zu viele Informationen auf einmal verarbeitet werden. Bei Videoanrufen kann fehlender Augenkontakt zu kognitiver Überlastung beitragen. Das menschliche Gehirn hat ein sehr komplexes kognitives System zur Analyse der Blickrichtung entwickelt, das auf Wahrnehmungselementen von Gesichtern und Augen basiert[^1^]. Wenn dieses System aufgrund fehlenden Augenkontakts nicht aktiviert ist, kann dies zu einer Überlastung anderer kognitiver Prozesse führen, da das Gehirn versucht, die fehlenden Informationen zu kompensieren.
Abschluss
Der fehlende Augenkontakt bei Videoanrufen kann zu Ablenkungen, schlechter Erinnerung und kognitiver Überlastung führen. Da Videoanrufe weiterhin ein wichtiges Kommunikationsmittel sind, ist es wichtig, diese Probleme zu verstehen und Strategien zu entwickeln, um sie zu mildern. Zukünftige Forschung sollte sich auf die Suche nach Lösungen für diese Probleme konzentrieren, beispielsweise auf die Entwicklung von Technologien, die Augenkontakt bei Videoanrufen simulieren können.
[^1^]: Itier, RJ, & Batty, M. (2009). Neuronale Grundlagen der Verarbeitung von Augen- und Blickbewegungen: Der Kern der sozialen Kognition. Neuroscience & Biobehavioral Reviews, 33(6), 843-863. [Link](https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3925117/)
