تفضيل الاتصال بالعين في الاتصال بالفيديو

تدرس الدراسة التي أجراها ماكنيلي (2001) تفضيلات الأفراد فيما يتعلق بالاتصال عبر الفيديو الذي يتضمن الاتصال البصري مقارنة بالتواصل بدون الاتصال البصري.

سياق البحث

مع تزايد أهمية التواصل المرئي في البيئات المهنية والشخصية، يُعد فهم تفضيلات المستخدم أمرًا بالغ الأهمية لتحسين فعالية هذه التفاعلات. وقد استكشف ماكنيلي ما إذا كان الأفراد يفضلون التواصل المرئي الذي يُسهّل التواصل البصري.

المنهجية

1. مشاركون:تم اختيار مجموعة متنوعة من المشاركين مكونة من 50 مشاركًا يمثلون مختلف الفئات العمرية والخلفيات المهنية للدراسة.
2. التصميم التجريبي:تعرض المشاركون لنوعين من إعدادات الاتصال عبر الفيديو: أحدهما يسهل التواصل البصري والآخر لا يسهل ذلك.
3. جمع البيانات:تم استطلاع آراء المشاركين بعد جلسات الاتصال عبر الفيديو لتقييم تفضيلاتهم وتصوراتهم.

النتائج الرئيسية

1. تفضيل التواصل البصري:88% من المشاركين فضلوا التواصل عبر الفيديو الذي يسهل التواصل بالعين، مقارنة بـ12% فقط فضلوا التواصل بدون التواصل بالعين.
2. زيادة المشاركة:أفاد المشاركون الذين جربوا التواصل البصري بأنهم شعروا بمزيد من المشاركة والتواصل أثناء التواصل عبر الفيديو.
3. تحسين التواصل:يبدو أن التواصل البصري يعزز الجودة الشاملة للتواصل، مما يجعله يبدو أكثر شخصية وفورية.

تأثير

1. الإعدادات المهنيةفي بيئات العمل، يُعزز دمج التواصل البصري في محادثات الفيديو التفاعل والفعالية بشكل ملحوظ خلال الاجتماعات والعروض التقديمية. تُساعد أدوات مثل كاميرا iContact، التي تُسهّل التواصل البصري، المهنيين على بناء علاقات أقوى مع الزملاء والعملاء.
2. الإعدادات التعليميةفي الفصول الدراسية الافتراضية، يمكن للمعلمين تحسين تفاعل الطلاب ونتائج تعلمهم من خلال الحفاظ على التواصل البصري أثناء الدروس. إن استخدام تقنيات مثل كاميرا iContact التي تُسهّل التواصل البصري يُمكن أن يجعل التعليم عبر الإنترنت أكثر تفاعلية وفعالية.
3. الاتصالات الشخصية:بالنسبة لمكالمات الفيديو الشخصية، فإن الحفاظ على التواصل البصري يمكن أن يعزز العلاقات ويحسن جودة التفاعلات، مما يجعلها تبدو وكأنها محادثات شخصية.

خاتمة

تُظهر دراسة ماكنيلي تفضيلًا قويًا للتواصل المرئي الذي يتضمن التواصل البصري، حيث أيّد 88% من المشاركين هذا النهج. يُعزز التواصل البصري التفاعل وجودة التواصل المُدركة، مما يجعل التفاعلات الافتراضية أكثر فعالية وشخصية. يمكن لهذه الرؤى أن تُرشد تصميم وتطبيق أدوات التواصل المرئي لتلبية تفضيلات المستخدمين بشكل أفضل وتحسين نتائج التواصل بشكل عام.

مراجع

ماكنيلي، ب. (2001). تأثير التواصل البصري في اتصالات الفيديو على تفضيلات المستخدم وتفاعله.