配送ポリシー

معالجة الطلبات

تقوم iContact Camera بمعالجة وشحن الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. تُعالج الطلبات المقدمة بعد ساعات العمل، أو في عطلات نهاية الأسبوع، أو خلال العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. الشحن الجزئي غير متاح. سيتم شحن طلبك بالكامل بمجرد أن تصبح جميع المنتجات جاهزة للشحن.

الرسوم والضرائب

يتحمل العميل وحده مسؤولية أي رسوم جمركية، أو ضرائب استيراد، أو ضريبة القيمة المضافة، أو أي رسوم أخرى تفرضها سلطات الجمارك في بلده. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو الشحن، ويجب دفعها عند الاستلام، وفقًا للقوانين واللوائح المحلية. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك في بلدك لمزيد من المعلومات حول هذه الرسوم.

الشحن من موزع مقره آسيا

سيتم شحن الطلبات المُنجزة من مركز توزيعنا في آسيا خلال يومي عمل من تاريخ تقديم الطلب. نستخدم أكثر طرق الشحن فعالية من حيث التكلفة لضمان انخفاض تكاليفك مع ضمان توصيل موثوق. تتراوح مدة الشحن المُقدرة بين 4 و15 يوم عمل، حسب موقعك وإجراءات الجمارك المحلية.

التتبع والإشعارات

بمجرد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يُرجى الانتظار من ٢٤ إلى ٤٨ ساعة حتى تصبح معلومات التتبع نشطة.

قضايا التسليم والدعم

إذا واجهت أي مشاكل مع شحنتك (على سبيل المثال، التأخير، أو فقدان الطرد، أو احتجاز الجمارك)، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@icontactcamera.com. Whilنحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الجمارك أو الخدمات البريدية المحلية، ونحن سعداء بمساعدتك حيثما كان ذلك ممكنا.