ビデオコミュニケーションにおけるアイコンタクトの好み

McNelley (2001) による研究では、アイコンタクトのないコミュニケーションと比較して、アイコンタクトのあるビデオコミュニケーションに対する個人の好みを調査しています。

研究の背景

ビデオコミュニケーションが職場や個人の場においてますます不可欠なものになるにつれ、こうしたやり取りの有効性を高めるには、ユーザーの好みを理解することが不可欠です。マクネリー氏は、アイコンタクトを促すビデオコミュニケーションが好まれるかどうかを調査しました。

方法論

参加者この調査には、さまざまな年齢層と職業的背景を持つ 50 人の参加者の多様なグループが選ばれました。
実験デザイン参加者は、アイコンタクトを促す設定とそうでない設定の 2 種類のビデオ通信設定を体験しました。
データ収集ビデオ通信セッション後、参加者の好みや認識を評価するためのアンケート調査が行われました。

主な調査結果

アイコンタクトを好む参加者の 88% がアイコンタクトを促すビデオ通信を好み、アイコンタクトのない通信を好んだのはわずか 12% でした。
エンゲージメントの向上アイコンタクトを経験した参加者は、ビデオ通信中に、より積極的に関わり、つながりを感じたと報告しました。
強化されたコミュニケーションアイコンタクトは、コミュニケーションの全体的な質を高め、より個人的かつ即時的な印象を与えると認識されました。

インパクト

プロフェッショナル設定ビジネス環境において、ビデオコミュニケーションにアイコンタクトを取り入れることで、会議やプレゼンテーション中のエンゲージメントと効果を大幅に高めることができます。アイコンタクトを促進するiContactカメラなどのツールは、同僚や顧客とのより強固な関係を築くのに役立ちます。
教育現場バーチャル教室では、教師は授業中に生徒とアイコンタクトを維持することで、生徒の学習意欲と学習成果を向上させることができます。アイコンタクトを促進するiContactカメラなどのテクノロジーを活用することで、オンライン教育はよりインタラクティブで効果的なものになります。
個人的なコミュニケーション: 個人的なビデオ通話では、アイコンタクトを維持することで関係を強化し、やり取りの質を向上させ、対面での会話のような感覚を味わえます。

結論

McNelleyの調査によると、アイコンタクトを含むビデオコミュニケーションへの強い支持が示され、参加者の88%がこのアプローチを好んでいます。アイコンタクトはエンゲージメントとコミュニケーションの質を高め、バーチャルなインタラクションをより効果的でパーソナルなものにします。これらの知見は、ユーザーの好みにより適したビデオコミュニケーションツールの設計と実装を導き、コミュニケーション全体の成果を向上させるのに役立ちます。

参考文献

マクネリー、B.（2001）。ビデオコミュニケーションにおけるアイコンタクトがユーザーの嗜好とエンゲージメントに与える影響。