アイコンタクトは、共通の注意とエンゲージメントを改善します

WohltjenとWheatley（2021）による研究では、アイコンタクトが会話のダイナミクスにどのように影響するかを探り、会話相手間の共有注意と関与を調整する役割を強調しています。

研究の背景

アイコンタクトが会話のダイナミクスにどのような影響を与えるかを理解することは、コミュニケーションの有効性を高めるために不可欠です。アイコンタクトは、やり取りの中で共通の注意と関与を調整する上で重要な役割を果たすと考えられています。

方法論

1. 参加者ダートマス大学から186名（93組）、平均年齢は19.38歳。
2. 実験デザイン参加者は自然で構造化されていない会話に参加し、その間に目の動きと瞳孔の拡張が追跡されました。
3. データ収集会話中および会話後に、視線追跡データと継続的な自己申告によるエンゲージメント評価が記録されました。

主な調査結果

1. アイコンタクトと同期アイコンタクトは瞳孔同期と正の相関関係にあり、注意が共有されている瞬間を示しています。
2. 時間的ダイナミクスアイコンタクトは典型的には瞳孔同期がピークに達して低下する前に発生し、これは高い共有注意を示し、独立した貢献への移行を促進することを示唆しています。
3. 婚約参加者は、アイコンタクトの瞬間にエンゲージメントが高くなると報告し、アイコンタクトが会話の関心とインタラクションの質を維持する上で役割を果たしていることを強調しました。

インパクト

1. プロフェッショナル設定ビデオ通話やリモートのプロフェッショナル環境では、アイコンタクトを維持することでエンゲージメント、信頼、やり取りの質が向上し、共同作業の成果が向上します。
2. 教育現場: 仮想教室では、講師と生徒のアイコンタクトにより、注意力、学習意欲、全体的な学習体験が向上します。
3. 個人的なコミュニケーション: 個人的なビデオ通話では、アイコンタクトによって関係の絆が強まり、やりとりの質が向上し、より親密で効果的な感じが生まれます。

結論

この研究は、会話中のアイコンタクトが、共通の注意と関与を著しく高めることを実証しました。これらの知見は、特にバーチャルなやり取りにおいて、アイコンタクトを促進するコミュニケーションツールと実践を設計することが、コミュニケーション成果を向上させる上で重要であることを強調しています。

参考文献

ヒエタネン、JK、ペルトラ、MJ、およびヒエタネン、JK (2019)。 対面でのやりとりとビデオ通話におけるアイコンタクトに対する心理生理学的反応。

Wohltjen, S., Wheatley, T. (2021). アイコンタクトは会話における共有注意の増減を示す。 米国科学アカデミー紀要、118(37)。 PNAS。