L'ère numérique a transformé l'art de vendre. Les appels vidéo sont désormais la principale plate-forme utilisée par les professionnels de la vente pour entrer en contact avec des clients potentiels et conclure des affaires. Cependant, ces interactions virtuelles manquent souvent d'un élément crucial de la communication en face à face : le contact visuel. Le contact visuel renforce la sympathie et l'honnêteté de l'interlocuteur (Beebe, 1980), améliore les performances sur les tâches après une communication interpersonnelle (Hietanen, Helminen et Lyyra, 2016) et rend la prise de parole lors des appels multipartites plus efficace (Vertegaal, van der Veer, Vons et Apps, 2000).
Le Caméra iContact comble cette lacune dans la communication virtuelle. Elle aligne la webcam avec la personne à laquelle vous parlez, créant ainsi une interaction plus naturelle, de type face à face. Cette technologie innovante améliore considérablement les appels vidéo en préservant le contact visuel, un aspect fondamental de la communication humaine.
Une étude de McNelley a révélé que 88 % des personnes interrogées préféraient la communication vidéo qui facilitait le contact visuel, alors que seulement 12 % ne le préféraient pas. Cette préférence découle des nombreux avantages du contact visuel dans la communication. Par exemple, les étudiants universitaires ont amélioré leurs performances sur une tâche de 39 % lorsque leur instructeur a maintenu un contact visuel avec la caméra pendant un cours virtuel (Fiorella, Stull, Kuhlmann et Mayer, 2018).
De plus, les personnes se souviennent des informations présentées 23 % plus efficacement lorsqu'elles perçoivent un contact visuel lors de présentations virtuelles (Fullwood et Doherty-Sneddon, 2006). Cela suggère que la caméra iContact peut améliorer l'efficacité des argumentaires de vente et des présentations virtuelles en facilitant le contact visuel et en améliorant la rétention d'informations parmi les clients potentiels.
De plus, la caméra iContact peut aider les professionnels de la vente à établir des relations plus solides avec leurs clients. Lorsqu'un vendeur maintient un contact visuel pendant un appel vidéo, il signale au client qu'il est attentif et intéressé par ce que ce dernier a à dire. Cela peut conduire à une conversation plus significative et productive, essentielle pour établir la confiance et la relation avec les clients.
