En los últimos años, la telesalud, o el uso de tecnología de videoconferencia para la atención sanitaria, ha ganado popularidad. Sin embargo, la importancia del contacto visual es un factor que frecuentemente se pasa por alto en esta situación. Según estudios recientes, mantener el contacto visual durante una conversación por video puede mejorar en gran medida la participación y la comunicación general del paciente y del proveedor de atención médica.
Según un estudio reciente de la Universidad de California, los pacientes reportan mejores niveles de confianza y satisfacción con la atención que recibieron cuando los profesionales médicos establecen contacto visual con ellos durante las videoconsultas. Según el estudio, hacer contacto visual con el médico fomenta un sentimiento de participación y conexión, lo que mejora la relación paciente-proveedor.
La eficacia de la consulta en su conjunto mejora con el contacto visual, según un estudio diferente de la Universidad de Gales del Sur. Según el estudio, los profesionales de la salud que mantuvieron contacto visual con más frecuencia durante las consultas de telesalud pudieron persuadir mejor a los pacientes para que aceptaran y siguieran los regímenes de tratamiento.
Se ha descubierto que hacer contacto visual con los pacientes durante las videoconferencias tiene importantes beneficios para la satisfacción y la comunicación del paciente, además de reducir sus niveles de preocupación y aprensión. Según un estudio de la Universidad de Texas, cuando los pacientes y su profesional de la salud hacen contacto visual, puede ayudar a reducir la timidez y fomentar un sentimiento de tranquilidad y confianza.
En conclusión, mantener el contacto visual durante las sesiones de video de telesalud puede mejorar en gran medida el compromiso, la comunicación y disminuir los sentimientos de aprensión y temor de los pacientes. Durante las consultas de telesalud, se debe alentar a los profesionales de la salud a establecer contacto visual y emplear tecnologías que lo respalden. Las ventajas son evidentes, como lo demuestran investigaciones recientes. Se debe alentar a los pacientes a mantener contacto visual con sus proveedores de atención médica durante las consultas de telesalud, ya que esto puede mejorar la comunicación y conducir a mejores resultados.
