“Establecer contacto visual con los pacientes es un componente esencial e importante para desarrollar una buena relación médico-paciente”.
— Instituto Nacional de Salud
“Hablar con los pacientes de igual a igual es fundamental para mostrar respeto y ganar confianza”.
— Escuela de Salud Geisel en Dartmouth
“El contacto visual puede generar una relación médico-paciente más sólida, lo que conduce a una mayor satisfacción y compromiso del paciente”.
— Revista Americana de Medicina
“Las reuniones virtuales y las videollamadas no se comparan con las interacciones en persona debido a la falta de contacto visual”.
— Científico americano
“El contacto visual impulsa grandes conversaciones”.
— Psicología hoy
Cámara web sobre la pantalla
Cámara iContact
CONTACTO VISUAL
Los estudios muestran que los pacientes prefieren las videollamadas que facilitan el contacto visual un 88% más que aquellas que no lo hacen.
MÁS COMPROMISO
Según investigaciones clínicas, un mayor contacto visual hace que los pacientes se sientan más atendidos y reconocidos.
MEJOR RETENCIÓN
El contacto visual durante las reuniones produce una mejora del 23% en el recuerdo de la información presentada por los pacientes.
MÁS CONFIANZA
Según las investigaciones, el contacto visual en las sesiones de telesalud facilita la confianza en niveles similares a las interacciones cara a cara.
Historia de éxito
La cámara iContact mejora la experiencia de los pacientes en el Centro Médico Wahlen
El entrenador de salud Jeremy Roper observa un mayor compromiso y recuerdo de la información entre sus pacientes
“Me encanta la iContact Camera Pro; me permite hablar con naturalidad sin preocuparme por el contacto visual y noto una mayor interacción”.
Jeremy Roper, entrenador de salud Centro médico George E. Wahlen VA
Desafío
Los profesionales de la salud del Centro Médico del Departamento de Asuntos de Veteranos de Wahlen a menudo enfrentan el desafío de mantener una interacción significativa con sus pacientes durante las videollamadas. Lograr una comunicación natural y el contacto visual es crucial para generar confianza y empatía, pero puede ser difícil mantenerlo de manera constante en las reuniones virtuales. Esta falta de interacción directa puede obstaculizar el desarrollo de una relación sólida entre el paciente y el proveedor, lo que afecta la calidad general de la atención brindada a los veteranos.
Solución
La cámara iContact Pro ofrece una solución a medida para los profesionales de la salud del Centro Médico del Departamento de Asuntos de Veteranos George E. Wahlen que enfrentan estos desafíos. Su diseño intuitivo y sus funciones permiten a los profesionales realizar sesiones de telesalud con facilidad, facilitando la comunicación natural y manteniendo el contacto visual durante toda la sesión.
Resultados
La integración de iContact Camera Pro en las sesiones de telesalud en el Centro Médico del Departamento de Asuntos de Veteranos de Wahlen generó una mayor participación de los pacientes en las videollamadas remotas. Se ha demostrado que el contacto visual aumenta la capacidad de recordar la información en un 23 %, lo que facilita que los profesionales de la salud establezcan una relación y transmitan empatía con sus pacientes. iContact Camera Pro simplificó las interacciones de telesalud, lo que permitió que los profesionales se concentraran únicamente en brindar una atención de primer nivel al paciente.
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