El estudio de Lanthier, Jarick, Zhu, Byun y Kingstone (2019) explora cómo el contacto visual durante la comunicación verbal afecta la retención de la memoria, enfatizando los posibles beneficios cognitivos de mantener el contacto visual.
Contexto de la investigación
Es fundamental comprender cómo las señales no verbales, como el contacto visual, influyen en los procesos cognitivos, como la memoria. Lanthier y sus colegas investigaron si el contacto visual podía mejorar o dificultar la memoria de la información hablada.
Metodología
- Participantes : Ochenta y cuatro estudiantes universitarios de la Universidad de Columbia Británica participaron en el estudio, con un número igual de hombres y mujeres.
- Diseño experimental : El estudio utilizó un diseño mixto de 2 (mirada del investigador: contacto visual vs. ausencia de contacto visual) por 2 (género del participante: masculino vs. femenino). Los participantes fueron expuestos a palabras leídas en voz alta por un investigador que establecía contacto visual o no.
- Recopilación de datos : Se puso a prueba la memoria de los participantes para las palabras mediante una tarea de reconocimiento, evaluando cuántas palabras podían recordar en función de la condición de contacto visual.
Principales hallazgos
- Mejora de la memoria : los participantes que experimentaron contacto visual reconocieron más palabras en comparación con aquellos que no recibieron contacto visual, lo que indica que el contacto visual puede mejorar significativamente la retención de la memoria.
- Señales sociales y procesamiento cognitivo : La presencia de contacto visual durante la comunicación verbal jugó un papel crucial en la mejora del procesamiento cognitivo, lo que sugiere que las señales de comunicación social como el contacto visual son fundamentales para la retención de la memoria.
- Atención y concentración : Se descubrió que el contacto visual aumentaba la atención y la concentración de los participantes durante la interacción, lo que contribuía a una mejor retención en la memoria de la información presentada.
Impacto
- Entornos educativos : los profesores y educadores pueden mejorar la participación de los estudiantes y la retención de la memoria manteniendo el contacto visual durante las clases. Esto es especialmente beneficioso para los estudiantes, ya que mejora su experiencia de aprendizaje.
- Presentaciones profesionales : En entornos empresariales, mantener el contacto visual durante presentaciones o discursos de ventas puede mejorar la retención de información y el compromiso.
- Telesalud y comunicación virtual : para los proveedores de telesalud y los comunicadores virtuales, garantizar el contacto visual a través de la ubicación adecuada de la cámara puede cerrar la brecha causada por la distancia física, mejorando el compromiso cognitivo y la retención de la memoria de los clientes y pacientes.
Conclusión
El estudio de Lanthier et al. (2019) demuestra que el contacto visual mejora significativamente la retención de la memoria. Estos hallazgos resaltan la importancia del contacto visual como una señal no verbal para mejorar los procesos cognitivos y enfatizan sus posibles aplicaciones en diversos entornos.
Referencias
Lanthier, SN, Jarick, M., Zhu, MJH, Byun, CSJ y Kingstone, A. (2019). Contacto visual comunicativo social y memoria afectiva de género. Frontiers in Psychology, 10 , 1128. doi: 10.3389/fpsyg.2019.01128.
