„Der Blickkontakt zum Patienten ist ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil für die Entwicklung einer guten Arzt-Patienten-Beziehung.“
— Nationales Gesundheitsinstitut
„Das Gespräch auf Augenhöhe mit den Patienten ist entscheidend, um Respekt zu zeigen und Vertrauen zu gewinnen.“
— Geisel School of Health in Dartmouth
„Durch Blickkontakt kann die Arzt-Patienten-Beziehung gestärkt und so die Zufriedenheit und das Engagement der Patienten gesteigert werden.“
— Das amerikanische Journal der Medizin
„Virtuelle Meetings und Videoanrufe können aufgrund des fehlenden Augenkontakts nicht mit persönlichen Interaktionen mithalten.“
— Wissenschaftlicher Amerikaner
„Blickkontakt führt zu guten Gesprächen.“
— Psychologie heute
Über dem Bildschirm angebrachte Webcam
iContact Kamera
AUGENKONTAKT
Studien zeigen, dass Patienten Videoanrufe mit Augenkontakt um 88 % mehr bevorzugen als solche ohne Augenkontakt.
MEHR ENGAGEMENT
Klinische Untersuchungen belegen, dass sich Patienten durch stärkeren Augenkontakt eher angesprochen und wahrgenommen fühlen.
BESSERE BEHALTUNG
Durch Blickkontakt während Besprechungen kann sich der Patient die präsentierten Informationen um 23 % besser merken.
MEHR VERTRAUEN
Forschungsergebnissen zufolge fördert der Augenkontakt bei Telemedizinsitzungen das Vertrauen auf einem ähnlichen Niveau wie bei persönlichen Interaktionen.
Erfolgsgeschichte
iContact Camera verbessert das Patientenerlebnis im Wahlen Medical Center
Gesundheitscoach Jeremy Roper beobachtet ein gesteigertes Engagement und besseres Erinnerungsvermögen seiner Patienten
„Ich liebe die iContact Camera Pro. Ich kann damit ganz natürlich sprechen, ohne mir Gedanken über den Augenkontakt machen zu müssen, und ich erlebe eine stärkere Interaktion.“
Jeremy Roper, Gesundheitscoach George E. Wahlen VA Medical Center
Herausforderung
Das medizinische Personal im Wahlen Department of Veterans Affairs Medical Center steht bei Videoanrufen oft vor der Herausforderung, eine sinnvolle Interaktion mit seinen Patienten aufrechtzuerhalten. Natürliche Kommunikation und Blickkontakt sind entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Harmonie, können jedoch in virtuellen Meetings nur schwer durchgängig aufrechterhalten werden. Dieser Mangel an direkter Interaktion kann die Entwicklung einer starken Beziehung zwischen Patient und Arzt behindern und sich auf die allgemeine Qualität der Versorgung von Veteranen auswirken.
Lösung
Die iContact Camera Pro bietet eine maßgeschneiderte Lösung für medizinisches Fachpersonal im George E. Wahlen Department of Veterans Affairs Medical Center, das sich diesen Herausforderungen stellt. Dank ihres intuitiven Designs und ihrer Funktionen können Fachkräfte Telemedizinsitzungen problemlos durchführen und dabei eine natürliche Kommunikation ermöglichen und gleichzeitig den Blickkontakt während der gesamten Sitzung aufrechterhalten.
Ergebnisse
Die Integration der iContact Camera Pro in Telemedizinsitzungen im Wahlen Department of Veterans Affairs Medical Center führte zu einer höheren Patientenbeteiligung bei Remote-Videoanrufen. Augenkontakt steigert nachweislich das Erinnerungsvermögen an Informationen um 23 %, sodass es für medizinisches Fachpersonal einfacher ist, eine Beziehung zu ihren Patienten aufzubauen und Empathie zu vermitteln. Die iContact Camera Pro vereinfachte Telemedizininteraktionen, sodass sich das Fachpersonal ausschließlich auf die Bereitstellung einer erstklassigen Patientenversorgung konzentrieren kann.
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