Die Studie von Wohltjen und Wheatley (2021) untersucht, wie der Blickkontakt die Gesprächsdynamik beeinflusst, und betont seine Rolle bei der Koordinierung der gemeinsamen Aufmerksamkeit und des Engagements zwischen Gesprächspartnern.
Forschungskontext
Um die Wirksamkeit der Kommunikation zu verbessern, ist es wichtig zu verstehen, wie sich Blickkontakt auf die Gesprächsdynamik auswirkt. Es wird angenommen, dass Blickkontakt eine wichtige Rolle bei der Koordination gemeinsamer Aufmerksamkeit und Beteiligung während Interaktionen spielt.
Methodik
- Teilnehmer : 186 Personen (93 Paare) vom Dartmouth College, mit einem Durchschnittsalter von 19,38 Jahren.
- Experimentelles Design : Die Teilnehmer führten natürliche, unstrukturierte Gespräche, während ihre Augenbewegungen und Pupillenerweiterungen verfolgt wurden.
- Datenerfassung : Während und nach den Gesprächen wurden Eye-Tracking-Daten und kontinuierliche selbstberichtete Engagement-Bewertungen aufgezeichnet.
Wichtige Erkenntnisse
- Blickkontakt und Synchronizität : Der Blickkontakt korrelierte positiv mit der Pupillensynchronizität, was auf Momente geteilter Aufmerksamkeit hinweist.
- Zeitliche Dynamik : Der Augenkontakt fand typischerweise statt, wenn die Pupillensynchronität ihren Höhepunkt erreichte und ihrem Abfall vorausging, was darauf schließen lässt, dass er ein hohes Maß an geteilter Aufmerksamkeit signalisiert und den Übergang zu unabhängigen Beiträgen erleichtert.
- Engagement : Die Teilnehmer berichteten von größerem Engagement während des Blickkontakts, was dessen Rolle bei der Aufrechterhaltung des Gesprächsinteresses und der Interaktionsqualität unterstreicht.
Auswirkungen
- Professionelle Einstellungen : Bei Videoanrufen oder in entfernten professionellen Umgebungen kann das Aufrechterhalten des Augenkontakts das Engagement, das Vertrauen und die Qualität der Interaktion verbessern und so zu besseren Ergebnissen bei der Zusammenarbeit führen.
- Bildungseinstellungen : In virtuellen Klassenzimmern kann der Blickkontakt zwischen Lehrern und Schülern die Aufmerksamkeit, das Engagement und das allgemeine Lernerlebnis verbessern.
- Persönliche Kommunikation : Bei persönlichen Videoanrufen kann Augenkontakt die Beziehung stärken und die Qualität der Interaktionen verbessern, sodass sie intimer und effektiver wirken.
Abschluss
Diese Studie zeigt, dass Augenkontakt während eines Gesprächs die Aufmerksamkeit und das Engagement deutlich steigert. Diese Erkenntnisse unterstreichen die Bedeutung der Entwicklung von Kommunikationstools und -praktiken, die den Augenkontakt erleichtern, insbesondere bei virtuellen Interaktionen, um die Kommunikationsergebnisse zu verbessern.
Verweise
Hietanen, JK, Peltola, MJ, & Hietanen, JK (2019). Psychophysiologische Reaktionen auf Augenkontakt in einer Live-Interaktion und in einem Videoanruf .
Wohltjen, S., & Wheatley, T. (2021). Blickkontakt markiert das Steigen und Fallen der geteilten Aufmerksamkeit in einem Gespräch. Proceedings of the National Academy of Sciences , 118(37). PNAS .
