Ameriprise Finanzdienstleistungen

Vertrauen ist die Grundlage jeder Kundenbeziehung in der Finanzdienstleistungsbranche. Doch wenn diese Gespräche nicht mehr persönlich, sondern virtuell stattfinden, wird es schwieriger, diese enge Verbindung aufrechtzuerhalten. Für die Private Wealth Advisors von Ameriprise Financial Services erforderte der Aufbau von Vertrauen über den Bildschirm mehr als nur fundierte Beratung – es erforderte die Fähigkeit, Blickkontakt herzustellen.

Die Herausforderung, in virtuellen Meetings Vertrauen aufzubauen

Virtuelle Meetings bieten zwar Komfort und Flexibilität, erschweren aber auch den Zugang zu authentischen Gesprächen. Standard-Webcams, oft oberhalb oder seitlich des Bildschirms positioniert, machen natürlichen Blickkontakt nahezu unmöglich. Für Finanzberater kann dieser Mangel an direktem Austausch das Kundenvertrauen mindern, die Kommunikation behindern und langfristige Beziehungen schwächen – insbesondere bei wichtigen Gesprächen über Geld, Ruhestand und Lebensziele.

Die iContact Camera Pro ließ sich leicht einrichten und die Investition in besseren Augenkontakt zur Steigerung des Vertrauens meiner Kunden war eine leichte Investition.

Privater Vermögensberater, Ameriprise Financial Services

Warum Blickkontakt bei Finanzdienstleistungen wichtig ist

Blickkontakt ist mehr als nur ein visuelles Signal – er signalisiert Glaubwürdigkeit, Aufmerksamkeit und Empathie. Tatsächlich geben 88 % der Befragten an, Videoanrufe mit echtem Blickkontakt zu bevorzugen. Studien zeigen, dass dies die Erinnerung an Informationen um 23 % verbessern kann. Für die Berater von Ameriprise, die ihre Kunden bei wichtigen Entscheidungen unterstützen, ist diese Art der Verbindung von unschätzbarem Wert.

Durch die Ermöglichung einer natürlichen Augenausrichtung trägt die iContact Camera Pro dazu bei, bei virtuellen Beratungen eine persönlichere, vertrauensvollere Atmosphäre zu schaffen – und verwandelt so herkömmliche Videokonferenzen in bedeutungsvolle Gespräche.

88 % der Menschen bevorzugen Videokommunikation mit Augenkontakt.

Ein High-Trust-Tool für wichtige Gespräche

Die iContact Camera Pro vereint erstklassige Verarbeitungsqualität mit intuitiver Plug-and-Play-Funktionalität und ermöglicht Finanzberatern die einfache Integration in ihre bestehende IT-Infrastruktur. Für den Finanzberater von Ameriprise waren die Vorteile sofort spürbar – nicht nur für ihn selbst, sondern auch für seine Kunden. In einem Beruf, in dem Vertrauen alles ist, erweist sich die iContact Camera Pro als lohnende Investition. Für die Berater von Ameriprise hilft sie, Beziehungen zu stärken, die Kommunikation zu verbessern und ein ansprechenderes Erlebnis zu bieten – jedes Mal, wenn sie ihren Kunden in die Augen sehen.