Die Bedeutung des Augenkontakts bei medizinischen Konsultationen

Die Studie von Khan et al. (2014) untersucht, wie der Blickkontakt während medizinischer Konsultationen die Arzt-Patienten-Beziehung verbessert und so zu einer höheren Patientenzufriedenheit und besseren Therapieergebnissen führt.

Forschungskontext

Effektive Kommunikation ist bei medizinischen Konsultationen von entscheidender Bedeutung, wobei nonverbale Verhaltensweisen wie Augenkontakt eine wichtige Rolle spielen. Diese Studie untersucht die Wahrnehmungen und Vorlieben von Patienten in Bezug auf Augenkontakt während Konsultationen in einem Krankenhaus der tertiären Versorgung in Pakistan.

Methodik

1. Teilnehmer : An der Studie nahmen 120 Patienten des Aga Khan University Hospital in Karachi, Pakistan, teil. Die Teilnehmer repräsentierten eine vielfältige Bevölkerungsgruppe, darunter verschiedene Altersgruppen, Geschlechter und Bildungshintergründe.
2. Experimentelles Design : Die Studie verwendete einen fragebogenbasierten Querschnittsansatz, um Daten zur Einstellung der Patienten gegenüber Augenkontakt während Konsultationen zu sammeln.
3. Datenerhebung : Die Patienten wurden zu ihrem Wohlbefinden und ihren Vorlieben in Bezug auf den Augenkontakt mit ihren Ärzten befragt. Die Daten wurden mit statistischen Methoden analysiert, um Zusammenhänge zu identifizieren.

Wichtige Erkenntnisse

1. Verbesserte Arzt-Patienten-Beziehung : 86,1 % der Teilnehmer glaubten, dass der Blickkontakt ein Zeichen dafür ist, dass der Arzt aufmerksam ist und sich um ihr Wohlergehen sorgt.
2. Höhere Patientenzufriedenheit : Patienten berichteten von einer höheren Zufriedenheit, wenn Ärzte regelmäßigen, aber kurzen Blickkontakt herstellten, da sie dies als Zeichen von Respekt und Engagement betrachteten.
3. Bessere Therapieergebnisse : Durch den Augenkontakt verbesserte sich die Kommunikation, wodurch sich die Patienten besser verstanden und sicherer fühlten. Dies kann zu einer besseren Einhaltung der Behandlungspläne und zu besseren allgemeinen Gesundheitsergebnissen führen.

Auswirkungen

1. Telemedizinische Einstellungen : Bei Telemedizin- und persönlichen Konsultationen kann die Aufrechterhaltung des Augenkontakts die Arzt-Patienten-Beziehung erheblich verbessern und zu einer stärkeren Einbindung und Zufriedenheit der Patienten führen.
2. Bildungseinstellungen : Medizinische Ausbilder sollten die Wichtigkeit des Augenkontakts in der Patienteninteraktion betonen und zukünftiges medizinisches Fachpersonal darin schulen, dieses nonverbale Signal wirksam einzusetzen.
3. Technologiedesign : Telemedizinplattformen können Funktionen integrieren, die den Blickkontakt erleichtern, wie etwa Eye-Tracking-Technologie oder eine Kameraplatzierung, die direkten Blickkontakt simuliert.

Abschluss

Die Studie von Khan et al. (2014) unterstreicht die entscheidende Rolle des Augenkontakts bei medizinischen Konsultationen. Augenkontakt verbessert die Arzt-Patienten-Beziehung, erhöht die Patientenzufriedenheit und trägt zu besseren Behandlungsergebnissen bei. Diese Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung der Schulung von medizinischem Fachpersonal im effektiven Einsatz von Augenkontakt und der Entwicklung von Telemedizin-Technologien, die dieses nonverbale Kommunikationssignal unterstützen.

Verweise

Khan, FH, Hanif, R., Tabassum, R., Qidwai, W., & Nanji, K. (2014). Patienteneinstellungen gegenüber nonverbalen Verhaltensweisen von Ärzten während der Konsultation: Ergebnisse aus einem Entwicklungsland. ISRN Family Medicine . doi: 10.1155/2014/473654