Fehlender Blickkontakt: Ablenkung und Überlastung

Im digitalen Zeitalter sind Videoanrufe zu einem festen Bestandteil der Kommunikation geworden, insbesondere im beruflichen Umfeld. Der fehlende Blickkontakt während dieser Anrufe kann jedoch zu Ablenkung, Gedächtnisverlust und kognitiver Überlastung führen. Dieser Artikel untersucht diese Probleme und stützt sich dabei auf von Experten begutachtete Forschungsergebnisse, um ein umfassendes Verständnis der Problematik zu vermitteln.

Die Bedeutung des Augenkontakts

Augen und Blick sind entscheidende Reize für menschliche soziale Interaktionen. Sie spielen eine zentrale Rolle in der sozialen Kognition, wobei die Augenregion einen bedeutenden Aspekt der Gesichtsverarbeitung darstellt. Das menschliche Gesicht ist wohl der wichtigste visuelle Reiz, den wir täglich verarbeiten und der uns unser soziales Verhalten mitteilt. Die Augenregion des Gesichts stellt aufgrund der umfangreichen Informationsmenge, die aus ihr extrahiert werden kann, einen besonderen Bereich dar[^1^].

Ablenkungen bei Videoanrufen

Fehlender Blickkontakt bei Videoanrufen kann zu Ablenkungen führen. Wenn der Blick einer Person in eine andere Richtung als auf uns selbst gerichtet ist, signalisiert uns das, dass wir nicht im Mittelpunkt des Interesses stehen und die Person sich mit etwas oder jemand anderem beschäftigt[^1^]. Dies kann zu einem Gefühl der Distanz führen, das während eines Videoanrufs störend wirken kann. Der Zuschauer fragt sich möglicherweise, warum die andere Person keinen Blickkontakt herstellt, und achtet eher auf seine Umgebung als auf das Gespräch.

Geringe Erinnerung

Blickkontakt spielt eine wichtige Rolle für das Erinnerungsvermögen. Untersuchungen haben gezeigt, dass direkt blickende Gesichter besser kodiert und erkannt werden als abgewandte Gesichter[^1^]. Das bedeutet, dass wir uns die Informationen, die uns jemand direkt ansieht, eher merken. Bei einem Videoanruf kann der fehlende direkte Blickkontakt zu einer schlechteren Erinnerung führen, was es schwieriger macht, sich an Gesprächsdetails zu erinnern.

Kognitive Überlastung

Kognitive Überlastung bezeichnet die Belastung des Arbeitsgedächtnisses, wenn zu viele Informationen gleichzeitig verarbeitet werden. Bei Videoanrufen kann fehlender Augenkontakt zu kognitiver Überlastung beitragen. Das menschliche Gehirn hat ein hochkomplexes kognitives System zur Analyse der Blickrichtung entwickelt, das auf Wahrnehmungselementen von Gesichtern und Augen basiert[^1^]. Wird dieses System aufgrund fehlenden Augenkontakts nicht aktiviert, kann dies zu einer Überlastung anderer kognitiver Prozesse führen, da das Gehirn versucht, die fehlenden Informationen zu kompensieren.

Abschluss

Der fehlende Augenkontakt bei Videoanrufen kann zu Ablenkung, Gedächtnisverlust und kognitiver Überlastung führen. Da Videoanrufe nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsmittel sind, ist es wichtig, diese Probleme zu verstehen und Strategien zu ihrer Minderung zu entwickeln. Zukünftige Forschung sollte sich auf die Suche nach Lösungen für diese Probleme konzentrieren, beispielsweise auf die Entwicklung von Technologien, die Augenkontakt bei Videoanrufen simulieren können.

[^1^]: Itier, RJ, & Batty, M. (2009). Neuronale Grundlagen der Blick- und Blickverarbeitung: Der Kern sozialer Kognition. Neuroscience & Biobehavioral Reviews, 33(6), 843-863. [Link](https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3925117/)