Stadt Santa Monica

Im öffentlichen Sektor ist Kommunikation das A und O – insbesondere, wenn es darum geht, Vertrauen zu gewinnen, Ideen klar zu präsentieren und Gemeinschaftsinitiativen zu leiten. Für die Stadtverwaltung von Santa Monica gehörten virtuelle Meetings und Interviews mittlerweile zum Alltag. Doch bei herkömmlichen Webcam-Setups fehlte oft etwas Entscheidendes: die Möglichkeit, echte Kontakte zu knüpfen. Das änderte sich mit der Einführung der iContact Camera Pro.

Die Herausforderungen der virtuellen Kommunikation in der Regierung

Persönliche Interaktionen sind nach wie vor der Goldstandard für den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen, doch für Regierungsvertreter sind sie nicht immer praktikabel. Von Budgetbesprechungen über Kandidateninterviews bis hin zu öffentlichen Präsentationen – ein Großteil der heutigen Bürgerkommunikation findet per Video statt. Leider ermöglichen herkömmliche Webcam-Konfigurationen keinen natürlichen Blickkontakt – insbesondere bei Verwendung mit Laptops oder großen Displays. Die Folge: Selbst wichtige Gespräche können distanziert, unangenehm oder unpersönlich wirken.

Wir lieben unsere iContact Camera – sie macht einfach einen großen Unterschied! Ich hatte kürzlich ein wichtiges Online-Interview und die iContact Camera Pro ermöglichte es mir, direkt mit den Interviewern in Kontakt zu treten, Blickkontakt herzustellen und eine hervorragende Verbindung und Vertrautheit aufzubauen.

Direktor, Stadt Santa Monica

Warum Blickkontakt im öffentlichen Dienst wichtig ist

Durch Blickkontakt bleiben Gespräche besser in Erinnerung, gewinnen an Vertrauen und wirken überzeugender. Studien zeigen, dass direkter visueller Kontakt die Leistung um 39 % und das Erinnerungsvermögen um 23 % steigern kann. Diese Vorteile sind besonders im öffentlichen Sektor wertvoll, wo Beziehungsaufbau, Transparenz und Zusammenarbeit unerlässlich sind.

Für die Direktorin und ihre Kollegen stellte die iContact Camera Pro eine sofortige und sinnvolle Verbesserung dar – eine, die dazu beitrug, Wärme und menschliche Verbundenheit in virtuelle Interaktionen zurückzubringen, selbst in Situationen, in denen viel auf dem Spiel steht oder viel Druck herrscht.

Augenkontakt kann das Erinnerungsvermögen an Informationen um 23 % verbessern und die Leistung um 39 % steigern.

Ein intelligentes, zuverlässiges Tool für Regierungsteams

Die Plug-and-Play-Funktionalität der iContact Camera Pro erleichterte der Direktorin und ihrem Team die Integration der Kamera in ihre bestehenden Arbeitsabläufe. Dank erstklassiger Videoqualität, intuitiver Positionierung und ohne zusätzliche Software oder Schulungen wurde sie nahtlos in jede virtuelle Interaktion integriert. In einem Bereich, in dem Klarheit und Vernetzung wichtiger denn je sind, erkennen Regierungsexperten, dass die richtigen Werkzeuge den entscheidenden Unterschied machen. Für die Stadt Santa Monica trägt die iContact Camera Pro dazu bei, die virtuelle Kommunikation zu stärken, die Kommunikation zu verbessern und den öffentlichen Dienst effektiver zu gestalten – mit jedem Videoanruf einzeln.