تستكشف الدراسة التي أجراها خان وآخرون (2014) كيف أن إقامة اتصال بصري أثناء الاستشارات الطبية يعزز العلاقة بين الطبيب والمريض، مما يؤدي إلى زيادة رضا المريض وتحسين النتائج العلاجية.
سياق البحث
يعد التواصل الفعال أمرًا بالغ الأهمية في الاستشارات الطبية، حيث تلعب السلوكيات غير اللفظية مثل التواصل البصري دورًا مهمًا. تدرس هذه الدراسة تصورات وتفضيلات المرضى فيما يتعلق بالتواصل البصري أثناء الاستشارات في مستشفى للرعاية الثالثية في باكستان.
المنهجية
- مشاركون:شارك في الدراسة 120 مريضًا من مستشفى جامعة آغا خان في كراتشي بباكستان. ومثل المشاركون مجموعة سكانية متنوعة، بما في ذلك مختلف الفئات العمرية والجنسين والخلفيات التعليمية.
- التصميم التجريبي:استخدمت الدراسة نهجًا مقطعيًا يعتمد على الاستبيان لجمع البيانات حول مواقف المرضى تجاه التواصل البصري أثناء الاستشارات.
- جمع البيانات:تم استطلاع آراء المرضى حول مستويات راحتهم وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالتواصل البصري مع أطبائهم. وتم تحليل البيانات باستخدام أساليب إحصائية لتحديد الارتباطات.
النتائج الرئيسية
- تعزيز العلاقة بين الطبيب والمريض:86.1% من المشاركين يعتقدون أن إقامة التواصل البصري يدل على أن الطبيب منتبه ومهتم بسلامتهم.
- زيادة رضا المرضى:أفاد المرضى بارتفاع مستوى الرضا عندما قام الأطباء بإجراء اتصال بصري منتظم ولكن وجيز، واعتبروه علامة على الاحترام والمشاركة.
- نتائج علاجية أفضل:ارتبط التواصل البصري بتحسين التواصل، مما يجعل المرضى يشعرون بمزيد من الفهم والأمان، مما قد يؤدي إلى الالتزام بشكل أفضل بخطط العلاج والنتائج الصحية العامة.
تأثير
- إعدادات الرعاية الصحية عن بعد:في الاستشارات عن بعد والاستشارات وجهاً لوجه، يمكن للحفاظ على التواصل البصري أن يعزز العلاقة بين الطبيب والمريض بشكل كبير، مما يؤدي إلى مشاركة أفضل للمريض ورضاه.
- الإعدادات التعليمية:يجب على المعلمين الطبيين التأكيد على أهمية التواصل البصري أثناء التعامل مع المرضى، وتدريب المتخصصين في الرعاية الصحية في المستقبل على استخدام هذه الإشارة غير اللفظية بشكل فعال.
- تصميم التكنولوجيا:يمكن لمنصات الرعاية الصحية عن بعد دمج ميزات تسهل التواصل البصري، مثل تقنية تتبع العين أو وضع الكاميرا التي تحاكي التواصل البصري المباشر.
خاتمة
تسلط الدراسة التي أجراها خان وآخرون (2014) الضوء على الدور الحاسم الذي يلعبه التواصل البصري في الاستشارات الطبية. حيث يعمل إنشاء التواصل البصري على تعزيز العلاقة بين الطبيب والمريض، ويزيد من رضا المريض، ويساهم في تحقيق نتائج علاجية أفضل. وتؤكد هذه النتائج على أهمية تدريب المتخصصين في الرعاية الصحية على استخدام التواصل البصري بشكل فعال وتصميم تقنيات الرعاية الصحية عن بعد التي تدعم هذه الإشارة إلى التواصل غير اللفظي.
مراجع
خان، ف.ح، حنيف، ر.، تبسوم، ر.، كيدواي، و.، ونانجي، ك. (2014). مواقف المرضى تجاه السلوكيات غير اللفظية للأطباء أثناء الاستشارة: نتائج من دولة نامية. طب الأسرة ISRN. doi: 10.1155/2014/473654
