Ameriprise الخدمات المالية

الثقة هي أساس كل علاقة مع العملاء في قطاع الخدمات المالية. ولكن عندما تتحول هذه المحادثات من لقاءات شخصية إلى افتراضية، يصبح الحفاظ على نفس مستوى التواصل أصعب. لمستشاري الثروات الخاصة في خدمات أميريبرايز الماليةإن خلق الثقة من خلال الشاشة يتطلب أكثر من مجرد تقديم النصيحة السليمة - بل يتطلب القدرة على إجراء اتصال بالعين.

تحدي بناء الثقة في الاجتماعات الافتراضية

بينما توفر الاجتماعات الافتراضية الراحة والمرونة، إلا أنها تُعيق التواصل الحقيقي. فكاميرات الويب التقليدية، التي غالبًا ما توضع فوق الشاشة أو على جانبها، تجعل التواصل البصري الطبيعي شبه مستحيل. بالنسبة للمستشارين الماليين، قد يُضعف هذا النقص في التفاعل المباشر ثقة العملاء، ويُعيق التواصل، ويُضعف العلاقات طويلة الأمد - لا سيما في المحادثات المهمة حول المال والتقاعد وأهداف الحياة.

كان إعداد كاميرا iContact Camera Pro سهلاً، وكان الاستثمار في تحسين التواصل البصري لزيادة ثقة عملائي أمرًا سهلاً.

مستشار الثروات الخاصة، خدمات أميريبرايز المالية

لماذا يُعدّ التواصل البصري أمرًا مهمًا في الخدمات المالية

التواصل البصري ليس مجرد إشارة بصرية، بل هو دليل على المصداقية والانتباه والتعاطف. في الواقع، يُفضّل 88% من الناس مكالمات الفيديو التي تتضمن تواصلًا بصريًا حقيقيًا، وتُشير الدراسات إلى أنه يُحسّن تذكر المعلومات بنسبة 23%. بالنسبة لمستشاري Ameriprise، الذين يُساعدون العملاء في اتخاذ بعض أهم قراراتهم، يُعدّ هذا النوع من التواصل لا يُقدّر بثمن.

من خلال تمكين محاذاة العين الطبيعية، تساعد كاميرا iContact Camera Pro على خلق جو أكثر شخصية وجدارة بالثقة أثناء الاستشارات الافتراضية - وتحويل اجتماعات الفيديو القياسية إلى محادثات ذات مغزى.

88% من الأشخاص يفضلون التواصل عبر الفيديو مع التواصل البصري.

أداة عالية الثقة للمحادثات عالية المخاطر

يجمع جهاز iContact Camera Pro بين جودة تصنيع فائقة ووظيفة التوصيل والتشغيل السهلة، مما يُسهّل على المستشارين الماليين دمجه في إعداداتهم الحالية. بالنسبة لمستشار Ameriprise المالي، كانت الفوائد فورية - ليس فقط لنفسه، بل لعملائه أيضًا. في مهنةٍ تُعدّ الثقة أساسها، تُثبت كاميرا iContact Pro أنها استثمارٌ فعّال. بالنسبة للمستشارين في Ameriprise، تُساعد هذه الكاميرا على توطيد العلاقات، وتحسين التواصل، وتقديم تجربةٍ أكثر تفاعليةً في كل مرةٍ ينظرون فيها إلى عملائهم.