تأثير اتصال العين في المشاورات الطبية

تستكشف الدراسة التي أجراها خان وآخرون (2014) كيف أن إقامة اتصال بصري أثناء الاستشارات الطبية يعزز العلاقة بين الطبيب والمريض، مما يؤدي إلى زيادة رضا المريض وتحسين النتائج العلاجية.

سياق البحث

يُعدّ التواصل الفعال أمرًا بالغ الأهمية في الاستشارات الطبية، حيث تلعب السلوكيات غير اللفظية، كالتواصل البصري، دورًا هامًا. تدرس هذه الدراسة تصورات المرضى وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالتواصل البصري أثناء الاستشارات في مستشفى للرعاية الصحية في باكستان.

المنهجية

1. مشاركونشارك في الدراسة 120 مريضًا من مستشفى جامعة آغا خان في كراتشي، باكستان. مثّل المشاركون شريحة سكانية متنوعة، شملت فئات عمرية وأجناسًا وخلفيات تعليمية مختلفة.
2. التصميم التجريبي:استخدمت الدراسة نهجًا مقطعيًا يعتمد على الاستبيان لجمع البيانات حول مواقف المرضى تجاه التواصل البصري أثناء الاستشارات.
3. جمع البياناتتم استطلاع آراء المرضى حول مستوى راحتهم وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالتواصل البصري مع أطبائهم. وتم تحليل البيانات باستخدام أساليب إحصائية لتحديد الارتباطات.

النتائج الرئيسية

1. تعزيز العلاقة بين الطبيب والمريض:86.1% من المشاركين يعتقدون أن إقامة اتصال بصري يشير إلى أن الطبيب منتبه ومهتم بسلامتهم.
2. زيادة رضا المرضى:أفاد المرضى بارتفاع مستوى الرضا عندما أجرى الأطباء اتصالاً بصريًا منتظمًا ولكن قصيرًا، واعتبروا ذلك علامة على الاحترام والمشاركة.
3. نتائج علاجية أفضل:ارتبط التواصل البصري بتحسين التواصل، مما يجعل المرضى يشعرون بمزيد من الفهم والأمان، مما قد يؤدي إلى الالتزام بشكل أفضل بخطط العلاج والنتائج الصحية العامة.

تأثير

1. إعدادات الصحة عن بعد:في الاستشارات عن بعد والاستشارات وجهاً لوجه، يمكن للحفاظ على التواصل البصري أن يعزز بشكل كبير العلاقة بين الطبيب والمريض، مما يؤدي إلى مشاركة أفضل للمريض ورضاه.
2. الإعدادات التعليمية:يجب على المعلمين الطبيين التأكيد على أهمية التواصل البصري في التعامل مع المرضى، وتدريب المتخصصين في الرعاية الصحية في المستقبل على استخدام هذه الإشارة غير اللفظية بشكل فعال.
3. تصميم التكنولوجيا:يمكن لمنصات الصحة عن بعد دمج ميزات تسهل التواصل البصري، مثل تقنية تتبع العين أو وضع الكاميرا التي تحاكي التواصل البصري المباشر.

خاتمة

تُسلّط دراسة خان وآخرون (2014) الضوء على الدور الحاسم للتواصل البصري في الاستشارات الطبية. يُعزّز التواصل البصري العلاقة بين الطبيب والمريض، ويزيد من رضا المريض، ويُسهم في تحسين النتائج العلاجية. تُؤكّد هذه النتائج على أهمية تدريب مُقدّمي الرعاية الصحية على استخدام التواصل البصري بفعالية، وتصميم تقنيات الرعاية الصحية عن بُعد التي تدعم هذا العنصر من التواصل غير اللفظي.

مراجع

خان، ف.ح، حنيف، ر.، تبسم، ر.، كيدواي، و.، ونانجي، ك. (2014). مواقف المرضى تجاه سلوكيات الطبيب غير اللفظية أثناء الاستشارة: دراسة من دولة نامية. طب الأسرة ISRN. doi: 10.1155/2014/473654