إغلاق المزيد من الصفقات مع الرعاية التي تركز على العميل
موثوق به من قبل أكثر من 10,000 الشركات و 1600 تعتمد منظمات المبيعات والشركات على iContact Camera لتعزيز الثقة والمشاركة، وتمكين اتصالات العملاء الشخصية في بيئة بعيدة.
"يعتبر الحفاظ على التواصل البصري أثناء التحدث مع العملاء أمرًا بالغ الأهمية في المبيعات."
— LinkedIn
"التواصل البصري سيساعدك على إتقان فن الإقناع."
— مُقَاوِل
"يمكن أن يساعدك التواصل البصري في نقل الثقة والاهتمام، مما قد يؤدي إلى بناء علاقات أقوى مع العملاء."
— فوربس
"إن مفتاح العروض التقديمية الناجحة هو الحفاظ على التواصل البصري عند ذكر الفوائد التي تقدمها لعملائك."
— بيع الطاقة
"يساعد التواصل البصري على بناء اتصال، وإظهار الصدق، ويساعد على خلق شعور بالثقة بين الناس."
— Business Insider
كاميرا ويب فوق الشاشة
كاميرا Icontact
التواصل البصري
تشير الدراسات إلى أن المرضى يفضلون مكالمات الفيديو التي تسهل التواصل البصري بنسبة 88% أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك.
المزيد من المشاركة
استناداً إلى الأبحاث السريرية، فإن المستويات الأعلى من التواصل البصري تجعل المرضى يشعرون بمزيد من الاهتمام والاعتراف.
احتباس أفضل
يؤدي التواصل البصري أثناء الاجتماعات إلى تحسن بنسبة 23% في تذكر المعلومات المقدمة للمرضى.
المزيد من الثقة
وفقًا للبحث، فإن التواصل البصري في جلسات الرعاية الصحية عن بعد يسهل الثقة بمستويات مماثلة للتفاعلات وجهاً لوجه.
قصة نجاح
فرق المبيعات في Intel تعزز مشاركة العميل مع الاتصال بالعين
مايكل ويليس يسلط الضوء على تحسين التواصل وتعزيز العلاقات مع العملاء
"إن وجود الكاميرا على مستوى العين أمر غير مزعج ويتغلب على تحدي الاتصال بالعين لكاميرات الويب التقليدية."
مايكل ويليس، مدير حسابات المبيعات شركة إنتل
تحدي
غالبًا ما تواجه فرق المبيعات في شركة إنتل تحديًا في الحفاظ على تفاعل هادف وتواصل فعال خلال الاجتماعات الافتراضية. تُصعّب إعدادات كاميرا الويب التقليدية التواصل البصري، وهو أمر بالغ الأهمية لبناء الثقة والتواصل مع العملاء. هذا النقص في التفاعل المباشر قد يُعيق فعالية عروض المبيعات وعلاقاتها مع العملاء.
حل
تُقدّم كاميرا iContact Pro حلاً مُصمّماً خصيصاً لمُختصّي المبيعات في شركة Intel الذين يواجهون هذه التحديات. يضمن تصميمها البديهي وضع الكاميرا على مستوى العين، مُتغلّباً على مشاكل التواصل البصري التي تُواجهها كاميرات الويب التقليدية. يُمكّن هذا الإعداد مُديري حسابات المبيعات من التفاعل بسلاسة مع العملاء، مما يُسهّل التواصل بشكل أفضل ويُعزّز الروابط خلال الاجتماعات الافتراضية.
نتائج
أدى دمج كاميرا iContact Pro في اجتماعات المبيعات الافتراضية في إنتل إلى تحسينات ملحوظة في التفاعل والتواصل. بفضل وضع الكاميرا على مستوى العين، عالجت الكاميرا بفعالية تحديات التواصل البصري التي تواجهها كاميرات الويب التقليدية. ونظرًا لإثبات أن التواصل البصري يعزز تذكر المعلومات بنسبة 23%، فقد مكّن هذا التفاعل البصري المحسّن مديري حسابات المبيعات من بناء علاقة أفضل مع العملاء، مما أدى في النهاية إلى بناء علاقات أقوى معهم.